Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Webrush IVS (Herefter kaldet webrush)
CVR.: 38190547
Grete Løchtes Gade 4 4 th, 8000 Aarhus C
kundeservice@webrush.dk
Etableret 2016

Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner, de er inklusiv moms samt andre afgifter.
Du kan hos webrush betale med alle danske og internationale kort (Dankort, Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard etc.)
Ved handel hos webrush.dk er dine indtastede data og informationer sikret med en SSL-Kryptering. Dine informationer og data ses kun af Nets. I forbindelse med ordreafgivelse trækkes det samlede pengebeløb først når produkterne afsendes fra vort lager.

Levering
Din pakke leveres med Postnord. Dine varer sendes senest 24 timer efter vi modtager din betaling. Leveringstiden forventes at være 2-5 hverdage – alt afhængig af PostNords leveringstider. Alle ordre indenfor Danmarks grænser sendes fragt og gebyrfrit.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos webrush.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
Får den første vare i fysisk besiddelse når det drejer sig om aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse herom, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til kundeservice@webrush.dk senest 14 dage efter bestilling. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksomme på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Nægtes modtagelsen af pakken eller afhentes denne ikke hos Postnord, vil du blive opkrævet den fulde forsendelsesudgift samt udgifter forbundet med returneringen.

Du skal sende din ordre retur til webrush uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 25,00 DKK.

Varen sendes retur til:

Webrush IVS
Grete Løchtes Gade 4, 4 Th.
8000 Aarhus C

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten: 1. Aftaler omfattet af § 7, stk. 2:

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Du mister din fortrydelsesret, hvis; Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Ved eventuel returnering bærer du ansvaret for, at varerne er pakket forsvarligt ind, du bærer yderligere risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Fortrydelsesretten kan udelukkende benyttes, hvis varen returneres i væsentlig samme stand, fortrydelsesrettet bortfalder, hvis vare er brugt på en måde, som forringer salgsværdien væsentlig. Brugte tandbørster returneres altså ikke. Varerne bedes ydermere tilbageleveret i original emballage, imødekommes dette ikke vil salgsværdien være forringet og ud fra en vurdering foretaget af webrush, vil du blive opkrævet et beløb svarende til forringelsen.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Tilbagebetaling af købsbeløbet. Vi gennemfører tilbagebetalingen mod at du oplyser os dine konto/reg.nr oplysninger, hvorefter vi fører pengene tilbage til dig på din konto. Vi tilbagebetaler, når vi har modtaget varen/varerne retur.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da kan og har fremlagt dokumentation for at have returneret den til webrush.

Hvad skal du som kunde sende med tilbage? Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på www.webrush.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Klagerettet gælder for fabrikationsfejl , ikke slid som følge af brug.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Ved anvendelse af reklamationsretten
Reklamationen i forbindelse med fabrikationsfejl og mangler skal ske indenfor rimelig tid efter du har modtaget varen.

Varen sendes til:

Webrush IVS
Grete Løchtes Gade 4, 4 Th.
8000 Aarhus C

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os: Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt, derudover skal du oplyse dit ordrenummer.

Pakker som er sendt uden omdeling afhentes ikke ved Postcentral, pakkeshop eller lign. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende og husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Persondatapolitik (Hvad gør vi med dine personlige oplysninger?)
Vi tager din databeskyttelse alvorligt. Vi behandler persondata og har derfor vedtaget denne privatlivsbeskyttelsespolitik, der fortæller dig hvordan vi behandler dine data. For at du kan indgå købs- eller abonnementsrelateret aftaler med Webrush, har vi som minimum brug for en række oplysninger fra dig. Det kan være en eller flere af følgende oplysninger:

Navn
Udførlig Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Att.: Person
Evt. EAN nr.
Forbruger-ID

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Webrush IVS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Indehaver, direktør og administrationen for Webrush IVS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Oplysninger afgivet til Webrush IVS videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Webrush IVS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Webrush IVS via e-mail Kundeservice@webrush.dk

Cookies
Vi anvender cookies på vores website www.webrush.dk

En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer el. tilsvarende for at kunne genkende den. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies.

Ønsker du ikke at vi indsamler Cookies kan du slette eller blokerer dem for din enhed.

Vi anvender cookies med disse formål: At gemme dine indstillinger fx. fra tidligere indtastede oplysninger. Trafikmåling og statistik på website tog derudover at optimere din og andre brugeres oplevelse af sitet. Derudover at målrette markedsføringen til vores brugere. Tredjeparter med adgang til at sætte cookies på din enhed: Google Analytics, Facebook, WordPress og Woocommerce.

Dine persondate og cookie rettigheder
I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. En eventuel klage skal indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

Abonnementsvilkår
Ved køb af abonnement hos webrush IVS. Abonnementet er af løbende ydelser. Kunden godkender at Webrush IVS er berettiget til løbende at gennemføre transaktioner på kundens betalingskort.

Kunden giver med aftalens indgåelse tilladelse til, at Webrush IVS må gennemføre én betalingstransaktion for hvert produkt der afsendes i henhold til aftalen indgået mellem Webrush IVS og kunden. (måned, hver anden måned eller kvartal), så længe abonnementet løber. Webrush IVS er alene berettiget til at gennemføre betalingstransaktioner på abonnementsbeløbet for den kommende abonnementsperiode. Eventuelle yderligere beløb skal særskilt godkendes af kunden.

Efter hver enkelt gennemført betalingstransaktion fremsendes kvittering til den e-mail adresse, der er oplyst ved opstart/køb af abonnementet.

Ændring af abonnementstype sker uden beregning. Vi levere I tre forskellige intervaller, hver måned, hver anden måned eller hvert kvartal.

Indgåede abonnementsaftaler er gældende, indtil de opsiges af Webrush IVS eller kunden. Opsigelse kan ske fra dag til dag. Opsigelse af abonnementsaftaler, fornyelse og sletning af kortoplysninger foretages via Medlemslog-in fra Webrush IVS hjemmeside. Ved kortudløb skal du straks meddele Webrush herom på kundeservice@webrush.dk, samt opdatere dit kort via log-in på Webrush IVS hjemmeside.

Betaling trækkes på dit betalingskort samme dag som varen afsendes. Alle varer afsendt af Webrush IVS sendes via Postnord. Ved betaling for sent, og betalingen ikke er sket inden forfald kan der opkræves rykkergebyr jf. Rentelovens § 9b stk. 2. Derudover forbeholder Webrush IVS sig rettigheden til pålægge morarenter ved for sen betaling Jf. rentelovens §5, stk. 1. Modtages betaling af beløbet ikke forbeholder Webrush sig rettet til at opsige kunden uden varsel – (eventuelt inkasso!)

Abonnementsprisen er oplyst ved aftalens indgåelse og kan fra Webrush IVS ændres med en varsel på 30 dage. Varsel fremsendes til den e-mail adresse, der er oplyst ved opstart/køb af abonnementet.

Abonnementet kan være underlagt særskilte vilkår/reglement, som oplyses ved opstart/køb af abonnementet.

Ved misligholdelse er Webrush IVS berettiget til at opsige dit abonnement uden varsel.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse via e-mail Kundeservice@webrush.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen)
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
T.: 4171 5000
@.: Kfst@Kgst.dk
www.forbrug.dk

Webrush IVS forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om hvorvidt der er sket ændringer.

Handelsbetingelserne er sidst opdateret 03.03.2017.

Standardfortrydelsesformular (Fortrydelsesret)
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

– Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail- adresse af den erhvervsdrivende selv]:

– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir) – Dato